Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : à compléter. Ce document décrit, à titre général, les principes appliqués par Lyoreau en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles. Il constitue un modèle à adapter et ne remplace pas une relecture par un conseiller juridique.
1. Responsable du traitement
Lyoreau est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services associés. Pour toute question relative à cette politique, les coordonnées de contact figurent dans le pied de page du site.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre usage du site et de nos services.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle et fonction, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de démonstration.
Données d'usage
Pages consultées, durée de visite, interactions avec l'interface, dans un but d'amélioration continue du produit.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, horodatage de connexion.
Données de compte
Informations de connexion et préférences de configuration lorsque vous utilisez la plateforme Lyoreau.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées strictement dans les finalités suivantes :
Fourniture du service
Permettre l'accès et le bon fonctionnement de la plateforme d'analyse prédictive et de moyenne d'achat programmée.
Communication
Répondre aux demandes de contact, de démonstration ou de support technique.
Amélioration produit
Analyser l'usage global du site afin d'optimiser les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
Obligations légales
Respecter les obligations réglementaires applicables, notamment en matière de facturation et de conservation.
4. Base légale et conservation
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement, l'exécution d'un contrat ou l'intérêt légitime de Lyoreau à faire fonctionner et améliorer ses services. Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées.
5. Partage des données
Lyoreau ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, support) agissant pour notre compte, dans le respect des engagements de confidentialité contractuels.
6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous encourageons à nous signaler toute vulnérabilité suspectée.
7. Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles vous concernant détenues par Lyoreau.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, certaines fonctionnalités pouvant alors être limitées.
9. Transferts internationaux
Si des données sont amenées à être traitées en dehors de votre zone géographique, Lyoreau s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez contacter Lyoreau via les coordonnées disponibles dans le pied de page du site.